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在WMS倉儲管理系統時,遇到溝通不到位應該怎么處理
文章來源:普羅格   時間:2019-07-10 09:10:06    點擊:
  很多電商企業做到一定規模后會需求用WMS倉儲管理系統去管理。與自己管理倉庫不同,很多信息上的溝通如果做的不到位的話,即使利用倉儲管理系統,也會導致很多庫存問題。具體會出現哪些問題呢?
  1、入庫異常:商家下屬各供應商、工廠入倉質量無法管控,導致入倉數據從源頭上就出錯。如果在入倉環節供應商和廠家沒配合好,就會增加倉庫收貨作業難度和成本,這些成本最終都會轉移到電商企業自身。
  2、超賣:俗話說“天下武功,唯快不破”。電商行業和傳統銷售行業相比,效率高、速度快。一個爆款出現,瞬時會有大量的訂單出現。因為前后臺庫存數據不一致導致訂單超賣。而各大電商平臺為了對消費者的體驗負責,對超賣會有嚴格的控制,甚至有些懲罰措施,比如天貓對超賣訂單會要求商家賠償30%的貨值給消費者。如果前后臺的庫存沒銜接好,即使倉內的庫存是OK的,前臺未必能上架正確的庫存數量,由此帶來給商家和買家的損失就不可避免了。
  3、出庫與結算環節的糾紛:電商的這種“快”往往會讓倉庫作業處于非常被動的地步——快速入倉,以便盡快發貨,快速發貨,以便客戶體驗好。賣的不好的話,快速退倉,以便盡快尋找其他銷貨渠道。因為這種“快”,讓倉內來不及對庫存進行細致的管理和反饋,導致在退倉的時候有糾紛。這種糾紛會耗費雙方業務和結算人員大量的精力去舉證、判責,嚴重的會影響到雙方的合作。
  4、滯倉費計算:一般情況下,滯倉費會遵循先進先出的原則,跟進商品滯倉天數去計算滯倉費,但滯倉費的計算是基于一個準確的庫存數量的。如果庫存數量錯誤,滯倉費也就會產生各種糾紛。

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